FORMACIÓN INTERSECTORIAL: JORNADAS INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A EMPRESAS

Charla

Monográfico

Curso

          ▪ Introducción a la Inteligencia emocional aplicada a la empresa

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             . Hablar en público I: Herramientas para una comunicación persuasiva; poder de convicción a

                través   de la comunicación verbal y no verbal

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           ▪ Hablar en público II: Estrategias para convencer, convenciéndose a uno mismo como primer paso

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           ▪ Hablar en público III: Mejoras en la claridad del habla y calidad de la voz

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           ▪ Técnicas de negociación I: Solución de conflictos

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           ▪ Técnicas de Negociación II: Toma de decisiones

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           ▪ Desarrollo de la capacidad de Liderazgo

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           ▪ Calidad de Atención al Cliente I: Protocolo y estrategias de acogida

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           ▪ Calidad de Atención al Cliente II: Estrategias para la fidelización y un favorable final o conclusión de relaciones profesionales           

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           ▪ Gestión y Planificación Empresarial: Estrategias que eviten los “Ladrones del tiempo”

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           ▪ Gestión de Recursos Humanos I: Cohesión grupal

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           ▪ Gestión de Recursos Humanos II: Misión-Visión del Proyecto: su contagio e identificación

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           ▪ Gestión de Recursos Humanos III: Optimizando los recursos personales y las condiciones

                ambientales de tu puesto de trabajo: mejoras de rendimiento

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